Acta Nova: Workflowdesign inkl. Terminerweiterung Wien

Im Rahmen der Workflow Schulung inkl. Terminerweiterung (WTE) lernen Sie die Erstellung von Prozessvorlagen mit Hilfe des grafischen Prozess-Editors.

Für Prozessdesigner:innen ist es wichtig zu wissen, welche Möglichkeiten bestehen und wie bestimmte Mechanismen funktionieren. Etwa Entscheidungen durch Benutzende im laufenden Prozess oder Bedingungen für Zweige in der Parallelität, etc. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Standard-Aktivitäten konfiguriert werden, insbesondere bei Mehrfach-Vorschreibungen.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Zuordnung von Prozessen, z. B. auf Ebene Dossier oder Geschäftsvorfall. Anhand von Prozesskonfigurationen lernen Sie den Umgang mit Aktivitäten und deren Eigenschaften als zentrale Bausteine im Prozess. Sie erwerben Kenntnisse zur Erweiterung der Prozessfunktionalität und zur Abbildung terminlicher Verpflichtungen im Workflow. Aktivitäten im Prozess können mit festen Terminen versehen werden. Die Definition manueller Termine und deren Auswirkungen sowie die Integration von Durchlaufzeiten und Überziehungspuffern werden anhand von Beispielen behandelt.

Die Funktionsweise der Terminierung wird sowohl auf einfache als auch auf komplexe Prozessstrukturen wie Parallelitäten und Wiederholungen veranschaulicht. Die Terminübersicht als Steuerungswerkzeug hilft, den Überblick über alle Aktivitäten mit Terminen zu behalten. Den Abschluss bilden die Konfiguration der Arbeitszeiten und die Erstellung eines Berechnungsmodus anhand von Beispielen.

Ziele

• Erstellen von eigenen Prozessvorlagen in Acta Nova
• Verstehen und Unterscheiden von unterschiedlichen Aktivitäten innerhalb des Prozessdesigns wie z. B. Parallelität, Schleifen, …
• Zuordnung der Prozessvorlage im Ordnungssystem
• Verwendung unterschiedlicher Funktionen der WTE im Prozessdesign
• Umgestaltung bestehender Prozesse unter Verwendung der neuen Mechanismen

Inhalt

• Prozessdesign
  • Grundlegender Aufbau des Prozess-Editors
  • Aktivität und deren Eigenschaften (Konfigurierbare Arbeitsschritte)
  • Parallele Aktivitäten / Schleifen / Benutzerentscheidung
  • Weitere Sonderformen der Aktivität
• Prozesszuordnung
• Konfiguration von Standard-Aktivitäten
• Arten der Terminierung
  • (fixer) Termin
  • Durchlaufzeit / Puffer
  • Maximale AV-Verweildauer
  • Spezialfälle / Komplexe Strukturen
  • Automatisch berechnete Termine auf Basis von Berechnungsmodi
• Arbeitszeitkonfiguration

Methoden

Kurzinputs, Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch, Diskussion im Plenum

Kompetenzen

Fachkompetenzen

Anmeldung bis 2 Wochen vor dem Termin möglich.