RUBICON sagt leise baba

RUBICON liefert digitales Organisationstool für neue Wiener Bestattung baba

Ein Todesfall stellt die Hinterbliebenen oftmals vor eine Herausforderung – nicht nur organisatorisch, sondern auch finanziell. Die neue Bestpreis-Bestattung baba nimmt sich dieses Problems an. RUBICON unterstützt baba dabei mit einem digitalen Organisationstool, das auf Acta Nova basiert. So werden Prozesse effizient und kostensparend umgesetzt.

Einfache und unkomplizierte Abwicklung

Die Organisation einer Bestattung bedeutet einen großen zeitlichen, aber auch finanziellen Aufwand. Sowohl für Angehörige als auch Mitarbeiter:innen der Bestattungen und externe Partner:innen. Mit der auf Acta Nova basierenden Software Elektronischer Bestattungsakt (EBA) erfolgt die administrative Abwicklung aller bei baba (Link zur Website: https://www.baba.wien/) eingehenden Bestattungsfälle einfach und unkompliziert.

Verstirbt eine Person, muss eine Anzeige des Todesfalls beim zuständigen Standesamt erfolgen. Durch die Eintragung im Sterbebuch werden die Daten des oder der Verstorbenen für die Bestattungen zugänglich. Wenn ein:e Angehörige:r nun in eine baba-Filiale kommt, erfolgt die weitere Bearbeitung des Aktes zentral über EBA. Sollte sich der oder die Verstorbene zu Lebzeiten bereits Gedanken über den eigenen Tod gemacht haben und einen Depot-Erlag veranlasst haben, weist EBA dies aus. Diese Vorsorge-Zahlungen scheinen bei Bekanntgabe des Namens automatisch im System auf. Sie werden dann für die anfallenden Bestattungskosten herangezogen.

Zentrales Workflow-Tool zur besseren Übersicht

Die Organisation einer Beerdigung erfordert viele Entscheidungen. Die Mitarbeiter:innen von baba gehen jeden einzelnen Schritt mit den Hinterbliebenen durch. Von der Art der Bestattung (klassisch, Feuer, Natur etc.) über die Auswahl des Sarges oder der Urne bis hin zum Tag der Beerdigung. Auch das Engagieren eines Grabredners oder einer Grabrednerin, die Bestellung des Blumenschmucks, ob ein Chor singen soll und vieles mehr ist zu entscheiden. Das zentrale Workflow- und Prozess-Tool von RUBICON unterstützt bei all diesen Schritten. Jede Eingabe wird digital festgehalten und verarbeitet. So ist den Mitarbeiter:innen zu jeder Zeit bekannt, wie der aktuelle Stand der Dinge ist und wie die nächsten Schritte aussehen.

Automatisierte Prozesse vereinfachen Vorgänge

Wo möglich, lösen Vorgänge automatisierte Prozesse aus. Das spart Zeit und Geld. Sind beispielsweise die organisatorischen Fragen geklärt und der Bestellvorgang abgeschlossen, kommt es zur Rechnungserstellung. Auch Zahlungseingänge werden über die RUBICON Lösung erfasst und gegebenenfalls Mahnungen ausgelöst. Die Vorlagen für diese Dokumente werden mit RUBICON Document Partner verwaltet. So lassen sich auch komplexe Vorlagen ohne Programmierkenntnisse erstellen und anpassen.

Mit der übersichtlichen Darstellung aller Workflows, den automatisierten Prozessen und vielen unterschiedlichen Schnittstellen behalten die Mitarbeiter:innen von baba stets den Überblick über alle gebuchten Leistungen und Vorgänge. Dadurch ist ein reibungsloser und effizienter Ablauf gewährleistet.

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