Services Gérés

Quelle que soit leur taille et leur domaines d’activité, les entreprises doivent gérer des infrastructures informatiques toujours plus complexes. Une grande partie du budget informatique est donc consacrée à la maintenance de l'opération, tandis que des projets importants sont mis en arrière-plan. Les Services Gérés de RUBICON garantissent un fonctionnement fiable et sans perturbations de votre infrastructure informatique et de vos applications - que ce soit pour RUBICON, Microsoft ou des applications tierces. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le cœur de votre métier et sur les innovations. Grâce à l’externalisation à long terme de sous-secteurs individuels ou de l'infrastructure complète, vous profitez de nombreux avantages.

Vos avantages

Une disponibilité à tout moment

Une fiabilité et une performance remarquables grâce à des centres de calcul redondants situés à différents endroits et une infrastructure ultramoderne.

Scalabilité

Vous obtenez des capacités en fonction de vos besoins actuels et bénéficiez ainsi d’une flexibilité lors des évolutions du marché.

Une haute valeur ajoutée

L'interconnexion de l'exploitation des applications et du développement de logiciels, afin de réduire votre temps de mise sur le marché - l'informatique en tant que support de la chaîne de valeur ajoutée.

Qualité & Sécurité

De nombreuses certifications (ISO, ITIL, COBIT, ...) prouvent que nos standards de qualité et sécurité se trouvent au niveau le plus haut.

Conception sur mesure

Conception de services, contrats et communication adaptés à vos besoins individuels.

Des coûts planifiés et prévisibles

Grâce aux différentes possibilités de facturation transparentes, forfaitaires, basées sur l'utilisateur ou sur l'utilisation.

Services Gérés en un coup d‘œil

Portefeuille des services et prestations

Certificats et standards

Entreprise

RUBICON travaille selon les normes suivantes, afin d’assurer à ses clients les plus hauts niveaux de sécurité, de qualité, de conformité et d'efficacité

ISO 27001 : RUBICON exploite un système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) efficace avec des directives strictes concernant la protection des données et le traitement des données sensibles.
ITIL v3 : L'ensemble de l'organisation d'exploitation et de support est basé sur le standard de l’IT Service Management.
COBIT 5 : Mise en œuvre d'un modèle de gestion des risques et de gouvernance.

Employés

Nos employés garantissent une haute qualité ainsi qu’un professionnalisme dans la mise en œuvre de vos projets et dans l'exploitation de vos services. Nous comptons un grand nombre de personnels certifiés.

IPMA : Certifications de Niveau D et C
ITIL v3 : Certifications complètes ITIL Foundation, et personnes clés possédant des certifications de niveau Expert
Cobit 5 : Certificats Cobit 5 Foundation
ISO 9001 : Certifications d’administrateur du système qualité (ÖQS, certification autrichienne)
ISO 27001 : Certifications de gestionnaires et auditeurs ISMS conformément à la norme ISO 27001

Les centres de traitement de données

Les sites des centres de traitement des données de RUBICON sont répartis en différents endroits et équipés de technologies de télécommunication et d'installations ultramodernes. Vous avez la garantie que vos applications et données sont protégées contre l'accès de personne tierces et qu'elles sont toujours disponibles et performantes. Les centres de données sont conformes aux normes et standards suivants.

Certificat ISO 9001 : Système de gestion de la qualité
Certificat ISO 27001 : Système de management de la sécurité de l’information
Certificat ISO 50001 : Système de gestion de l‘énergie
Certification Tier III selon TIA942 : Certification de haute disponibilité
DIN EN 50600 : Classe de disponibilité étendue 4
Rapport SOC 2 type II : Norme AICPA pour la sécurité, la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données.