Zürich Versicherung setzt bei Datenvisualisierung mittels Dashboards auf RUBICON
Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft setzt sowohl bei der Datenverwaltung als auch der Auswertung ihrer Daten auf RUBICON. So erfolgt beispielsweise das Management von innerhalb der Versicherung erstellten Offerte über die von RUBICON entwickelte Offert-Datenbank. Für eine moderne und übersichtliche Darstellung der enormen Datenmengen kommen Dashboards auf Basis des Auswertungstools Metabase zum Einsatz. Das bietet alle relevanten Offertkennzahlen auf einen Blick und gewährt zusätzlich tiefgehende Analysen für den Unternehmenserfolg.Die Zürich Versicherungs-AG - eine der führenden Versicherungen Österreichs
Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group AG. In Österreich ist Zurich eine der führenden Versicherungen. Sie bietet eine breite Produktpalette im Bereich Schaden-Unfall- und Lebensversicherungen. Zu den rund 755.000 Kund:innen zählen Einzelpersonen, kleine, mittlere und große Unternehmen sowie multinationale Konzerne. Dementsprechend groß und unübersichtlich können die daraus entstehenden Datenmengen werden.Große Datenmengen als Herausforderung
Gerade die Auswertung dieser großen Menge an Versicherungsdaten trägt maßgeblich dazu bei, zielgerichtet verkaufsfördernde Maßnahmen zu planen und umzusetzen. Bei dieser Menge an Daten ist Data Mining die Herausforderung. Für eine übersichtliche Darstellung ist eine entsprechende Aufbereitung via Data Visualisation notwendig. Die Zürich Versicherungs-AG setzt dazu auf die RUBICON Expertise und das Auswertungstool Metabase.Das Ziel des Projektes ist eine schnelle und flexible Darstellung unterschiedlichster Kennzahlen für Abfragende zu ermöglichen. Zusätzlich müssen die Abfrageergebnisse für Präsentationen geeignet sein. Als Daten-Basis dient die von RUBICON entwickelte Individuallösung der Offert-Datenbank, die bereits seit längerem bei Zürich im Einsatz ist. In dieser Datenbank werden alle erstellten Offerte mit ihrem gesamten Life-Cycle verwaltet.
Offert-Datenbank und Metabase als perfekte Kombination
Die Offert-Datenbank sowie die vielfältigen Auswertungs- und Darstellungsmöglichkeiten von Metabase bieten eine perfekte Kombination. Unternehmenskennzahlen lassen sich übersichtlich und modern darstellen. Mittels kleiner Änderungen in der Offert-Datenbank konnten die Auswertungen sogar zusätzlich erweitert werden. Der Einsatz von Metabase bringt eine Vielzahl an Vorteilen. Neben der guten Anbindung zusätzlicher Datenquellen und den zahlreichen Präsentationsmöglichkeiten, ist auch die Anwendung nach einer kurzen Einschulung sehr einfach. So können Mitarbeiter:innen die gewünschten Abfragen jederzeit selbst durchführen. RUBICON bietet so mit Metabase eine flexible und kostengünstige Dashboardlösung, die alle Anforderungen an ein modernes Auswertungstool perfekt abdeckt!
Schon lange haben wir nach einer Lösung gesucht, um den Status der Aktivitäten unserer Teams zu den in unserer Angebotsdatenbank gespeicherten Angeboten zu verfolgen. Mit RUBICON und ihrer Metabase-Implementierung haben wir nun nicht nur ein schönes Dashboard mit allen Daten auf einen Blick, sondern auch eine visuelle Darstellung für die verschiedenen Vertriebsregionen.
Einfacher Zugang zur Offert-Datenbank
Metabase vereinfacht den Zugang zu bestehenden Daten aus der Offert-Datenbank der Zürich Versicherung immens. Mittels SSIS Sync (Microsoft SQL Server) werden die Daten regelmäßig in eine Metabase-Abfrage-Datenbank synchronisiert und dabei entsprechend transformiert. Das hat den Vorteil, dass etwa technische Bezeichnungen analog zu den Begriffen aus dem User Interface übersetzt und somit für die Abfragen verständlicher werden. Die Auswertungen sind dadurch leicht verständlich und intuitiv. Die Synchronisation hat überdies den Vorteil, dass der tägliche Betrieb der Offert-Datenbank nicht durch Auswertungen gestört und somit die Performance nicht beeinträchtigt wird.Individualisierte Dashboards & Berechtigungen
Das gesamte Vertriebsteam der Zürich Versicherungs-AG hat auf Knopfdruck täglich Zugriff auf die neuesten Zahlen und Auswertungen. Und das auf allen Hierarchieebenen von einzelnen Regionen bis hin zu Gesamt-Österreich. Hierfür wurden individuelle Österreich-Karten erstellt, die die Verkaufsregionen abbilden. Regionsverantwortliche sehen dabei lediglich die Daten der zugewiesenen Regionen.Hauptverantwortliche hingegen sehen die Daten aus ganz Österreich. Die Abfragen sind in Dashboards aufgeteilt und entsprechende Berechtigungen regeln den Zugriff. Vom Dashboard aus kann bis hinab in Einzeldaten gezoomed werden. Abfragezeiträume können per Filter eingeschränkt werden. So wird jede Abfrage vom jeweils Verantwortlichen individuell angepasst.
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Dennis Drohmann
Head of Sales
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