Customer Experience in allen schriftlichen Kommunikationskanälen.
Kommunikation steht im Mittelpunkt jeder Geschäftsbeziehung.
Perfekt gestaltete und personalisierte Korrespondenz ist ein wichtiger Baustein für den erfolgreichen Unternehmensauftritt.
Document Partner verwaltet Dokumentvorlagen, erzeugt und versendet Dokumente, die optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind: persönlich, mit relevanter Information, zur passenden Zeit und auf allen schriftlichen Kommunikationskanälen.
Die Features von Document Partner für verschiedene Anwendungsfälle
Document Partner auf einen Blick
Zentrales Vorlagenmanagement
Ein zentrales Vorlagenmanagement stellt unternehmensweit Vorlagen und Textbausteine zur Dokumenterstellung zur Verfügung. Diese können von Fachabteilungen ohne Programmierkenntnisse zentral bereitgestellt und gepflegt werden.
Online- und Offline-Rendering
Die Rendering-Komponente generiert Dokumente und stellt sie der aufrufenden Fachapplikation im benötigten Format (z.B. Microsoft Office- oder PDF-Format) zur Verfügung. Dies kann sowohl Online als auch Offline (z.B. im Außendienst) geschehen.
Individual- und Massendruck
Dokumente können vollautomatisiert im Massendruck oder mit Benutzerinteraktion im Individualdruck erstellt werden. Diese werden entsprechend der hinterlegten Parameter für die Weiterverarbeitung an die definierten Ausgangskanäle übergeben (z.B. Druckstraße, E-Mail, SMS, u.v.m.).
Es gibt viele gute Gründe für Document Partner. Überzeugen Sie sich.
Warum Document Partner
Stärkung Ihrer Unternehmensmarke
… durch einheitlichen Auftritt in allen schriftlichen Kommunikationskanälen.
Verbesserung der Customer Experience
… durch Personalisierung und Individualisierung der schriftlichen Kommunikation.
Erhöhung der Produktivität und Kundenzufriedenheit
… durch schnellere und effizientere Bearbeitung aller schriftlichen Kommunikationskanäle.
Hohe Benutzerfreundlichkeit
… durch bekannte MS Office-Umgebung und intuitive Web-Applikation zur Bedienung.
Reduktion von Kosten und Aufwänden
… durch einfache Erstellung von Vorlagen ohne Programmierung.
Minimierung von Fehlern und Compliance-Risiken
… durch geschützte Dokumentbereiche und Verwendung von freigegebenen Text- und Bild-Bausteinen.
Internationaler Schriftverkehr
… durch Unterstützung von Mehrsprachigkeit und diakritischen Zeichen in den Dokumentvorlagen.
Anbindung an gängige Fachapplikationen
… durch Standard-Schnittstellen (z.B. SAP, Microsoft SharePoint, Dynamics, u.v.m.)
Unterstützung bei Ihrer Digital Transformation
… durch rasche Umstellung auf digitale Kommunikation und Möglichkeit von Cloud Computing.
Speziell in der heutigen Zeit ist es unverzichtbar, Kundenbeziehungen zu etablieren und dauerhaft zu pflegen. Mit Hilfe von Document Partner erhalten Kunden Ihre Unternehmensbotschaften inhaltlich individuell, jedoch einheitlich in Design und Sprache, zeitlich relevant und durch alle präferierten digitalen und analogen Kommunikationskanäle.
Document Partner ist ein professionelles Softwareprodukt für die automatisierte Generierung einheitlicher Geschäftsdokumente.
Die Software unterstützt Sie bei Ihren täglichen Geschäftsprozessen mit Funktionalitäten zur Gestaltung Ihres Customer Communications Management. Die zentrale Verwaltung und individuelle, jedoch immer CI-konforme Gestaltung Ihrer Schriftstücke sind nur ein Teil der umfangreichen Features von Document Partner. Im Sinne eines effizienten Enterprise Output Managements steuert Document Partner in weiterer Folge die Verteilung der Dokumente – unabhängig davon, ob es sich um individuelle Kundenkorrespondenzen oder vollautomatisch erstellte Massendokumente handelt - und lässt sie im gewünschten System archivieren.