RUBICON unterstützt das Digital Team Österreich

Mit dem Online-Anfragenservice auf Basis Acta Nova unterstützt RUBICON in der aktuellen COVID-19-Situation KMU/Vereine/Hilfsorganisationen, um Anfragen online strukturiert zu erfassen und rasch zu bearbeiten.

Die aktuelle Situation bringt viele Herausforderungen mit sich und hat zur Folge, dass sich die beruflichen Aktivitäten vom Büro ins eigene Zuhause verlagern. Funktionierende digitale Services sind in dieser Zeit wichtiger denn je und der professionelle Umgang mit Anfragen von Kunden, Bürgern oder Mitarbeitern ist essenziell für die Servicequalität eines Unternehmens.

Mitunter kann dieser Anspruch unter den derzeitigen Bedingungen nicht zufriedenstellend erfüllt werden. Anfragen werden nicht zeitgerecht beantwortet oder gehen möglicherweise unter. Mit unserem Serviceangebot wollen wir hier Abhilfe schaffen.

Als Mitglied des Digital Team Österreich bieten wir österreichischen Unternehmen, Kammer-Organisationen, Vereinen, Hilfsorganisationen, sowie Städten und Gemeinden unsere Services an, um diese bei der Behandlung von Anfragen zu unterstützen. Dazu wird für diese Organisationen das Acta Nova Online Anfragen-Management kostenfrei bis Ende des Jahres 2020 zur Nutzung als Online-Service zur Verfügung gestellt. Damit können Anfragen umgehend online, und damit ortsunabhängig, entgegengenommen, bearbeitet, verteilt und strukturiert in der Organisation beantwortet werden.

Ein laufender Überblick über offene Anfragen, Bearbeitungszustände und Erledigungen ist somit sichergestellt. Die Software ermöglicht hiermit eine transparente und rasche unterstützende Bearbeitung.

Weitere Information und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter www.anfragenservice.at.
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