Acta Nova Services und Support

Bei der Einführung einer so umfassenden Lösung für Vorgangsbearbeitung mit Dokumenten- und Workflow-Management gibt es viele Faktoren zu bedenken. Unsere Experten beraten Sie aus organisatorischer, funktionaler und technischer Sicht. Von der Analyse und Lösungskonzeption, über die Integration von Fachsystemen, das Workflow-Design bis zur Vorlagen-Gestaltung und vielem mehr.

Die Infrastruktur-Experten von RUBICON beraten Sie bei der Installation und Konfiguration von Acta Nova. Unter Berücksichtigung der System-Voraussetzungen und erforderlichen Dimensionierung wird die Software installiert, passend konfiguriert und in Betrieb genommen.

Moderne Vorgangsbearbeitung benötigt nicht nur eine ausgereifte Softwarelösung, sondern auch das passenden IT-Umfeld. RUBICON kann Sie gezielt bei der Wartung des IT-Umfelds unterstützen und bietet ein breitgefächertes Portfolio an Betriebsführungs-Dienstleistungen, die sie je nach Bedarf in Anspruch nehmen können. So minimieren Sie Risiken und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Das Betreiben einer IT-Infrastruktur und die Erfassung technischer Daten sind komplexe Aufgaben. RUBICON hilft Ihnen bei der Ermittlung der Betriebsparameter und erstellt ein Betriebshandbuch sowie ein Architekturdiagramm, um den Überblick zu bewahren.

Unsere Trainings vermitteln Anwendern, Fach- und IT-Administratoren das nötige Know-How für den effizienten und reibungslosen Einsatz von Acta Nova in Ihrem Unternehmen. Neben den Standard-Trainings werden auch individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Trainings angeboten.

Um Acta Nova noch besser Ihren Anforderungen anpassen zu können, hat RUBICON zahlreiche praktische Zusatzfunktionalitäten entwickelt. Es gibt über 50 Module, beispielsweise zur Anbringung der Amtssignatur, der Abfrage des zentralen Melderegisters, AutoComplete Anpassungen, Excel-Export und vieles mehr. Darüber hinaus kann das Customizing auch über Workflow-Definitionen, Web-Services, OBLx, DLL etc. erfolgen.

RUBICON unterstützt Sie auch bei der Durchführung von Updates Ihrer Acta Nova Umgebung. Regelmäßige Aktualisierungen der Software stellen sicher, dass Sie immer von den neuesten Funktionalitäten in Acta Nova profitieren.